Política de Privacidade - Um Bet

Data de Última Atualização: Janeiro de 2024

A Um Bet está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas online e jogos de cassino.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra na Um Bet, coletamos informações pessoais essenciais para o funcionamento seguro de nossa plataforma, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Número de documento de identidade (CPF/RG)
  • Informações de pagamento e conta bancária

1.2 Informações de Atividade

A Um Bet registra automaticamente informações sobre suas atividades em nossa plataforma para melhorar sua experiência e garantir a segurança:

  • Histórico de apostas e jogos realizados
  • Transações financeiras (depósitos e saques)
  • Interações com jogos como Dreams of Macau, Ways of the Qilin, Jackpot Fishing e Captain's Bounty
  • Comunicações com nossa equipe de suporte
  • Preferências de jogos e configurações da conta

1.3 Informações Técnicas

Nossa plataforma coleta automaticamente dados técnicos para garantir funcionalidade e segurança:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Cookies e tecnologias de rastreamento
  • Logs de acesso e padrões de navegação

2. Como Utilizamos Suas Informações

A Um Bet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos relacionados à prestação de nossos serviços de apostas online:

2.1 Prestação de Serviços

  • Processar seu registro e verificar sua identidade
  • Facilitar apostas esportivas, e-sports e jogos de cassino
  • Processar depósitos, saques e outras transações financeiras
  • Fornecer suporte ao cliente personalizado
  • Manter histórico de atividades para referência futura

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

A Um Bet implementa medidas rigorosas de segurança utilizando suas informações para:

  • Detectar e prevenir atividades fraudulentas
  • Monitorar transações suspeitas
  • Verificar conformidade com termos de uso
  • Proteger a integridade de nossos jogos e apostas

2.3 Melhorias e Personalização

  • Personalizar sua experiência na plataforma
  • Recomendar jogos e apostas baseados em suas preferências
  • Desenvolver novos recursos e funcionalidades
  • Realizar análises para melhorar nossos serviços

3. Compartilhamento de Informações

A Um Bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas em circunstâncias específicas e limitadas:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma Um Bet:

  • Processadores de pagamento para transações financeiras
  • Provedores de jogos para funcionalidades específicas
  • Serviços de verificação de identidade
  • Provedores de hospedagem e infraestrutura técnica

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

  • Cumprir com regulamentações governamentais
  • Responder a solicitações legais válidas
  • Proteger direitos e segurança da Um Bet e usuários
  • Prevenir atividades ilegais ou prejudiciais

4. Proteção de Dados

A Um Bet implementa medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Segurança Técnica

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
  • Sistemas de firewall e detecção de intrusões
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backup regulares e planos de recuperação

4.2 Controles de Acesso

  • Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
  • Autenticação multifatorial para sistemas internos
  • Treinamento regular de segurança para equipe
  • Políticas rigorosas de confidencialidade

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da Um Bet, você possui direitos específicos sobre seus dados pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como processamos seus dados.

5.2 Direito de Correção

Você pode solicitar correção de informações pessoais imprecisas ou desatualizadas em sua conta Um Bet.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito às obrigações legais e regulatórias.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo para fins de marketing.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Um Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para funcionalidade básica da plataforma
  • Cookies de Desempenho: Ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies Analíticos: Fornecem insights sobre uso da plataforma

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou em sua conta Um Bet. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

7. Retenção de Dados

A Um Bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

7.1 Dados de Conta Ativa

Mantemos informações de conta enquanto você for um usuário ativo da Um Bet e por período adicional conforme exigido por lei.

7.2 Dados de Transações

Registros de transações financeiras são mantidos conforme exigências regulatórias, tipicamente por 5-7 anos.

7.3 Dados de Comunicação

Comunicações com suporte ao cliente são mantidas por período razoável para referência e treinamento.

8. Transferências Internacionais

A Um Bet pode transferir suas informações pessoais para outros países para processamento. Garantimos que tais transferências sejam realizadas com proteções adequadas:

  • Utilizamos apenas provedores com padrões equivalentes de proteção
  • Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
  • Seguimos regulamentações internacionais de proteção de dados
  • Monitoramos continuamente a segurança das transferências

9. Menores de Idade

A Um Bet não aceita usuários menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de menor de idade, tomaremos medidas imediatas para excluí-los.

10. Atualizações desta Política

A Um Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou regulamentações. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • Notificação por e-mail para usuários registrados
  • Aviso proeminente em nossa plataforma
  • Atualização da data de última modificação

11. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Suporte ao Cliente: Disponível 24/7 através do chat em nossa plataforma
  • Tempo de Resposta: Respondemos solicitações de privacidade em até 30 dias

A Um Bet está comprometida em manter os mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Esta política reflete nosso compromisso contínuo com a transparência e segurança de suas informações pessoais.